شروط الاستخدام
مرحباً بك في منصة (SEEN (الإلكترونية التي تمتلكها وتُديرها شركة (سيين وساطة تجارية ذات مسؤولية محدودة "ذ. م. م"). وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة بموجب ترخيص رقم CN-3842442 ويقع مقرها في إمارة أبوظبي بدولة الإمارات العربية المتحدة.
تحدد شروط الاستخدام هذه وجميع السياسات والشروط الإضافية (إن وجدت) على المنصة الشروط التي نقدمها لك للوصول إلى المنصة والخدمات واستخدامها.
أو استمرارك في استخدام الخدمات أو الوصول إليها، فأنت توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية بأثر فوري.
ان شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية خاضعة للتعديل من قبلنا في أي وقت. إن استمرار استخدامك للمنصة بعد نشر أي تغيير يعني موافقتك على شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية التي تم تعديلها.
نبذة عن المنصة
هي منصة للتجارة الإلكترونية التي تسمح للمستخدمين في المؤسسات التجارية بعرض وبيع المنتجات، وتتيح للشركات والأفراد أيضاً شراء عدد من المنتجات والسلع المتنوعة.
تحتفظ شركة "سيين" بحق تقديم خدمات جديدة وتحديثها أو إلغائها، وفقاً لما تراه الشركة دون أية مسؤولية تجاهها.
شروط التسجيل والالتزامات
يحق لك التسجيل كبائع والاستفادة من الخدمات في حال توافر المعايير الأهلية التالية:
1. أن يكون لديك شركة تجارية مسجلة وفقاً لقوانين الدولة الخاصة بك.
2. أن يكون لديك ترخيص تجاري ساري.
3. أن يمكنك تقديم ما يثبت تفويض الأفراد الذين يقومون بالتسجيل في المنصة أو باستخدامها.
4. تقديم إثبات الهوية للشخص المفوض.
5. تقديم بيانات مصرفية داعمة.
6. تقر وتوافق على أنه قد تنطبق بعض المتطلبات الإضافية لبعض الفئات من المنتجات.
للتسجيل على المنصة:
ستحتاج إلى تقديم بعض المعلومات، ولن يتم قبول تسجيلك في المنصة إذا لم يتم تقديم المعلومات اللازمة لنا. لدينا الحق في رفض أي من عمليات التسجيل دون إبداء الأسباب. كما يحق لنا أيضاً القيام بعمليات التحقق اللازمة للتأكد من هويتك ومتطلبات التسجيل.
وبمجرد الانتهاء من التسجيل بنجاح، يستمر التسجيل الخاص بك لفترة غير محددة خاضعاً لاحتمال تعليقه أو إلغائه وفقاً للبند رقم 6 من شروط الاستخدام هذه.
الالتزامات الخاصة بك
عند استخدامك للخدمات أو وصولك إليها، فأنت توافق على ما يلي:
1. مسؤوليتك عن الحفاظ على الخصوصية وتقييد الوصول إلى الحساب الخاص بك واستخدامه هو وكلمة المرور، والموافقة على تحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم باسم الحساب الخاص بك وكلمة المرور الخاصة بك.
2. الموافقة على إخطارنا فورا عن أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك أو أي خرقٍ آخر لمعايير الاستخدام الآمن للمنصة.
3. تقديم المعلومات الكاملة والحقيقية والدقيقة والحالية عن نفسك وعن استخدامك للخدمات كما هو محدد من قبلنا.
4. عدم الإفصاح للغير (باستثناء ما يلزم أو ما هو محدد من قبلنا) عن معلومات المستخدم المقدمة لك.
5. التعاون مع الطلبات الصادرة عنا للحصول على معلومات إضافية فيما يتعلق بأهليتك واستخدامك لخدماتنا.
6. عند استخدامك للخدمات أو وصولك إليها، فأنت توافق على أنك لن تقوم بما يلي:
6.1. نشر أو إدراج أو تحميل أي من المحتويات أو المواد غير المناسبة أو المحظورة في تطبيقنا، بما في ذلك:
6.1.1. المحتوى أو المواد غير الملائمة أخلاقياً أو دينياً بأي شكلٍ من الأشكال.
6.1.2. المحتوى أو المواد التي لا تتوافق مع القانون المحلي والشريعة الإسلامية والقواعد والأخلاق والقيم والآداب والتقاليد.
6.1.3. المحتوى أو المواد التي قد تُهدد الأمن القومي.
6.1.4. المحتوى أو المواد التي قد تروج أو تندرج في إطار المقامرة.
6.1.5. الأوراق المالية، بما في ذلك الأسهم أو السندات أو الصكوك أو أي من الأوراق المالية الأخرى أو أي من الأصول.
6.1.6. المخلوقات الحية أو النافقة و/ أو أي جزء من أي حيوان تم الاحتفاظ به أو الحفاظ عليه بأي من الوسائل الصناعية أو الطبيعية.
6.1.7. أي من الأسلحة.
6.1.8. الخمر ومنتجات التبغ والمخدرات والمواد المؤثرة على العقل والمواد المنومة والمسكرات بأي من أنواعها والأدوية الطبية.
6.1.9. حسب علمك، المواد التي تكون معيبة أو زائفة أو تالفة أو مضللة أو قد تسبب ضررا عند استخدامها بشكلٍ طبيعي لمصلحة مستخدم آخر للمنصة أو لصحته.
6.1.10. قسائم غير قابلة للتحويل.
6.1.11. المواد الكيميائية.
6.2. نشر المواد التي لا يحق لك مشاركة الرابط الخاص بها أو إدراجها.
6.3. نشر المواد المزيفة أو المسروقة.
6.4. خرق القانون أو التحايل عليه، أو خرق أي من حقوق الغير أو الأنظمة الخاصة بنا أو السياسات أو خرق القرارات المتعلقة بحالة الحساب الخاص بك.
6.5. استخدام الخدمات إذا لم تعد تستوفي معايير أهلية الاستخدام أو كنتَ غير قادر على إبرام عقود ملزمة قانونياً أو تم ايقاف حسابك بشكلٍ مؤقت أو لأجلٍ غير مسمى.
6.6. عدم تسديدك ثمن المنتجات التي قمت بشرائها، إلا إذا كان هناك سبب قانوني يؤيد ذلك في أي من السياسات الخاصة بنا.
6.7. عدم تسليم العملاء المنتجات التي قمت ببيعها (إذا انطبق ذلك)، إلا إذا كان هناك سبب قانوني يؤيد موقفك ومذكور في أي من السياسات الخاصة بنا.
6.8. استخدام معلومات الاتصال المقدمة لك أثناء عقد الصفقة عبر المنصة لمحاولة زيادة مبيعاتك خارج حدود المنصة أو عبر مواقع أخرى.
6.9. التلاعب في سعر أي من المنتجات.
6.10. التدخل في القوائم الخاصة بالمستخدمين الآخرين.
6.11. اتخاذ أي إجراء من شأنه أن يقلل من تقييم المنصة وأنظمة التصنيف.
6.12. نشر المحتوى الخاطئ أو غير الدقيق أو المضلل أو المخادع أو التشهيري أو ما شابه.
6.13. نقل الحساب الخاص بك إلى طرف آخر دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من قبلنا.
6.14. نشر الرسائل أو المراسلات الإلكترونية غير المرغوب فيها أو ما شابه ذلك.
6.15. نشر الفيروسات أو أيٍّ من التقنيات الأخرى التي قد تضر بخدماتنا أو بمصالح المستخدمين الآخرين أو أملاكهم.
6.16. خرق:
6.16.1. القوانين الخاصة بحقوق النشر، العلامة التجارية، براءة الاختراع، الأخلاق، الإعلان، قاعدة البيانات، و/ أو أي من حقوق الملكية الفكرية (ويُشار إليها مجتمعة بـ "حقوق الملكية الفكرية") التي تتعلق بنا أو المرخصة لنا.
6.16.2. أي من حقوق الملكية الفكرية التي تتعلق بالغير.
6.16.3. جمع المعلومات الخاصة بالمستخدمين دون الحصول على موافقتهم.
6.16.4. أو التحايل على أي من الإجراءات التقنية التي نتبعها لتقديم الخدمات.
حقوق الملكية الفكرية
باستثناء الحقوق التي تم منحها صراحة وفقاً لشروط الاستخدام هذه:
1. جميع المحتويات الواردة في المنصة تدخل في إطار ملكيتنا الخاصة أو ضمن الملكية الخاصة بمرخصينا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسوم البيانية والشعارات والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات الرقمية والبرمجيات. فنحن (أو المرخصون لنا، وفقاً لما تقتضيه الحالة) نحتفظ بجميع حقوقنا، وملكيتنا ومصلحتنا بالتطبيق والخدمات -وذلك على سبيل المثال لا الحصر- بجميع حقوق الملكية الفكرية الواردة ضمن شروط الاستخدام هذه.
2. وأيضاً جميع الحقوق والملكيات والمصالح لأي من المعلومات أو المواد أو المحتويات الأخرى التي تقدمها أنت من خلال استخدامك للخدمات بالإضافة الى جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك والواردة ضمن شروط الاستخدام هذه ستصبح ملكاً لنا.
3. توافق على أنه لا يحق لك استخدام العلامات التجارية الخاصة بنا دون وجود موافقة خطية مسبقة.
إن جميع الحقوق غير المخولة لك بشكلٍ واضح في شروط الاستخدام المماثلة يتم الاحتفاظ بها لنا أو للمرخصين لنا.
الضمانات والتعهدات والإقرارات
تضمن وتتعهد وتقر بما يلي:
1. الامتثال التام للاستمرار بالعمل وفقاً للقوانين والأنظمة واللوائح المطبقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الالتزام بالتشريعات المتعلقة بقوانين الخصوصية وتنظيم المحتوى.
2. لديك السلطة الكاملة للتعاقد وفقاً لشروط الاستخدام الماثلة، وأن تنفيذك التزامك بموجب شروط الاستخدام هذه لا يتعارض مع:
2.1. أي من القوانين أو القواعد أو اللوائح أو الإرشادات الحكومية التي تخضع لها.
2.2. أي من الاتفاقيات الأخرى التي كنت طرفاً فيها أو التي عليك الالتزام بها.
2.3. إذا قمت بإنشاء حساب أو استخدامه بالنيابة عن شركة فأنت بذلك مخول بالتصرف نيابة عن هذه الشركة وتضمن التزامها بالعمل بشروط الاستخدام الماثلة. ويُعد هذا الحساب ملكاً لهذه الشركة وتحت إدارتها.
2.4. أنك مالك أو مخول بمنح الحقوق والتراخيص التي منحتنا إياها وفق شروط الاستخدام هذه.
2.5. أي محتوى قمت بتقديمه كجزء من استخدامك للخدمات ولأي من المنتجات التي تقوم بإدراجها، لا ينتهك حقوق الغير في أي مكان حول العالم، على سبيل المثال لا الحصر أي من حقوق الملكية الفكرية (سواء كانت مسجلة أم لا).
وفقاً للبند 5-1، فإن الخدمات تُقدم إليك على "حالتها الحالية" دون ضمانات أو تعهدات أو إقرارات. فنحن نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات أو التعهدات أو الإقرارات بجميع أشكالها، سواء الصريحة أو الضمنية أو الإضافية، على سبيل المثال لا الحصر جميع الضمانات أو التعهدات أو الإقرارات الخاصة بصلاحية المحتوى للأغراض التجارية أو ملاءمته لغرض محدد أو عام أو عدم مخالفته أو خرقه لأي حقوق أو كون خدماتنا آمنة أو خالية من العيوب أو سوف تعمل دون وجود أي عطل أو سيتم تقديمها في الوقت المناسب أو على العموم.
وعلاوة على ذلك، فعلى الرغم من أننا نحاول أن نتوخى الدقة قدر المستطاع، فإننا لا نضمن أن تكون مواصفات المنتج أو أي محتوى آخر لأي خدمة دقيقاً أو كاملاً أو موثوقاً به أو حديثاً أو خالياً من الأخطاء. بالإضافة إلى ذلك -وبناءً على كونك مشترياً- فأنت توافق على أننا غير مسؤولين عن فحص أو اختبار القوائم أو محتوى الخدمات المقدمة من قبلنا أو من قبل الغير، وأنك لن تحاول أن تضع على عاتقنا مسؤولية أي من الأخطاء او العيوب في اي من القوائم. وبناءً على كونك بائعاً فإنك مسؤول عن مراجعة دقة المحتوى الوارد ضمن القوائم الخاصة بك وأنك لن تحاول أن تضع على عاتقنا أو على عاتق مقدمي المحتوى/ الكتيب مسؤولية وجود أخطاء أو عدم الدقة.
المسؤولية والتعويضات
لا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما من شأنه أن يحد أو يعف مسؤولية أي من الأطراف عن:
1. الاحتيال، بما في ذلك التدليس، الذي يقوم به هذا الطرف.
2. الوفاة أو الإصابة الشخصية نتيجة لإهمال هذا الطرف.
3. أي من المسؤوليات الأخرى التي لا يمكن حدها أو الإعفاء منها وفقاً للقانون المعمول به.
وفقاً للبند 5-1، ففي جميع الأحوال لن نتحمل نحن وشركتنا الأم وشركاتنا الفرعية والشركات التابعة ومديرونا ومديروهم والمسؤولون والوكلاء والموظفون والموردون والمقاولون من الباطن أو المرخصون-سواء بناءً على دعوى أو مطالبة في العقد أو ضرر أو إهمال أو خرق واجب قانوني أو خرق لشروط الاستخدام هذه- مسؤوليةَ أي دعوى خاصة بخسارة الأرباح أو فقد البيانات أو المعلومات أو عطل في العمل أو أي خسارة مالية أو أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عرضية حتى وإن تم إخطارنا نحن أو الشركات التابعة أو المديرين أو المسؤولين أو الوكلاء أو الموظفين أو المرخصين أو الموردين أو المقاولين من الباطن باحتمال وجود مثل هذه الأضرار.
بالإضافة إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فنحن (بما في ذلك، الشركة الأم أو الشركات الفرعية أو الشركات التابعة أو المديرون أو المسؤولون أو الوكلاء أو الموظفون أو الموردون أو المقاولون من الباطن أو المرخصين) لن نتحمل المسؤولية، كما أنك تقر بأنك لن تضع على عاتقنا مسؤولية حدوث أي ضرر أو فقدان ناتجة بشكلٍ مباشر أو غير مباشر عن:
1. المحتوى أو المعلومات الأخرى التي تقدمها عند استخدامك للخدمات.
2. استخدامك للخدمات أو عدم قدرتك على استخدامها.
3. التسعير أو الشحن أو التنسيق أو أيٍّ من الإرشادات المقدمة من قبلنا.
4. التأخر أو الانقطاع في تقديم الخدمات.
5. الفيروسات أو غيرها من البرامج الضارة التي وجدت من خلال الوصول إلى الخدمات.
6. وجود أخطاء في الخدمات أو أعطال أو عدم دقة بأي شكل من الأشكال.
7. تلف الجهاز الخاص بك من خلال استخدام المنتجات التي تم بيعها على المنصة أو من خلال خدماتنا.
8. المحتوى أو أفعال أو امتناع عن فعل الغير المستخدمين لخدماتنا.
9. التعليق أو أي اجراءات أخرى نتخذها متعلقة باستخدامك للخدمات.
10. الفترة الزمنية التي تظهر فيها القوائم الخاصة بك في نتائج البحث أو طريقة ظهورها.
11. حاجتك إلى تعديل الممارسات أو المحتوى أو السلوك أو خسارتك أو عدم قدرتك على القيام بالأعمال التجارية نتيجة لوجود تغيرات في شروط الاستخدام هذه.
ووفقاً للبند 5-1، إذا ثبت أن البند 5-2 أو 5-3 غير قابل للتنفيذ أو التطبيق لأي سبب من الأسباب، ، تقتصر التزاماتنا الكلية بما في ذلك التزام الشركة الأم أو الشركات الفرعية أو التابعة لنا ومديريها أو مسؤوليها أو وكلائها أو موظفيها أو مورديها أو مقاوليها من الباطن أو المرخصين تجاهك سواء كان ذلك نتيجة لأي دعوى أو مطالبة في العقد أو إهمال أو خرق لأي واجب قانوني أو بخلاف ذلك ناتجة عن شروط الاستخدام هذه أو على علاقة بها، ستكون بحد اقصى، القيمة الادنى لـ:
1. السعر الذي تم بيع المنتج به على المنصة وأسعار الشحن الأصلية.
2. مبلغ الرسوم المتنازع عليها، على ان لا تتجاوز قيمتها إجمالي قيمة الرسوم التي تم تسديدها إلينا خلال فترة الإثنى عشر (12) شهراً التي تسبق الإجراء الذي أدى إلى المسؤولية،
3. ثلاثمئة (300) درهم إماراتي.
توافق على تعويضنا وإبراء ذمتنا، بما في ذلك تعويض وإبرام ذمة شركتنا الأم والشركات التابعة لها وفروعها والمديرين والمسؤولين والوكلاء والموظفين والموردين والمقاولين من الباطن والمرخصين المتعلقين بشركتنا أو بالشركة الأم والشركات الفرعية والتابعة من وضد أي خسائر وأضرار ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية وأتعاب المحامين) ("المطالبات") التي تنشأ عن:
1. أي ادعاءات أو مطالبات قدمها الغير نتيجة لاستخدامك الخدمات.
2. انتهاك أي من الأحكام الواردة في شروط الاستخدام هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي من الضمانات والتعهدات والإقرارات.
3. انتهاك أي من القوانين المعمول بها، على سبيل المثال لا الحصر قوانين حماية البيانات أو قوانين مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي.
4. الطريقة التي تقوم من خلالها استخدام خدماتنا، على سبيل المثال لا الحصر المحتوى الذي تقوم بنشره، والمنتجات التي تقوم بإدراجها أو العلامات التجارية الخاصة بك التي تنتهك أياً من حقوق الملكية الفكرية للغير أو أن يكون المحتوى الخاص بك به افتراءات أو هجاء أو قذف أو انتهاك لأي من الحقوق الأخرى (بما في ذلك حقوق الخصوصية) المتعلقة بالغير (بما في ذلك مستخدمي المواقع الأخرين).
التعليق أو الإنهاء أو الإلغاء
مع عدم المساس بأيٍّ من الحقوق أو التعويضات أو دون أي مسؤولية تجاهك، يحق لنا حد أو تعليق أو سحب إمكانية دخولك او استخدامك للخدمات أو إلغاء طلب أي منتجات و/ أو حذف المحتوى المقدم من قبلك وفقاً لتقديرنا الخاص. وتجنبا للشك، سيتم رد أي مبالغ تم دفعها واستلامها من قبلنا فيما يتعلق بطلب منتجات تم إلغائه.
الإبلاغ عن انتهاك شروط الاستخدام:
نلتزم بضمان امتثال المنتجات والمحتوى الوارد في المنصة لشروط الاستخدام هذه. إذا كان المحتوى الوارد لا يتناسب مع شروط الاستخدام هذه يُرجى إخطارنا وسنقوم نحن بالتحقيق في الأمر.
أحكام عامة
القانون المطبق: إن شروط الاستخدام هذه وأياً من الحقوق أو الواجبات غير التعاقدية ذات الصلة يجب إخضاعها وتفسيرها وفقاً لقوانين الامارات العربية المتحدة كما هي مطبقة في إمارة أبوظبي.
حل النزاعات: إذا كان لديك أي من المشكلات الخاصة بخدماتنا يُرجى الاتصال بنا. وسنعمل جاهدين على حل المشكلة التي تواجهك في أقرب فرصة ممكنة. يتم تسوية أي من النزاعات أو الخلافات المتعلقة بشروط الاستخدام هذه، بما في ذلك أي حقوق أو واجبات غير تعاقدية ذات صلة عن طريق التحكيم وفقاً لقواعد التحكيم الخاصة بمركز تحكيم أبوظبي.
حقوق الغير: الشخص الذي لا يُعد جزءاً من شروط الاستخدام هذه ليس لديه أي حق في تنفيذ أي من شروطها.
علاقة الأطراف: لا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما يمكن للأطراف أو للغير تأويله أو تفسيره ليفسر العلاقة بيننا على أنها بين شركاء أو وكلاء أو يوجِد مشروعاً مشتركاً بين الأطراف، ولكنه من المفهوم والواضح أن كل الأطراف في الاتفاق هي أطراف مستقلة .
التأكيدات الإضافية: تقوم الأطراف بالتصرفات اللازمة أو الترتيب لاتخاذ التصرفات اللازمة وتحرير المستندات وغيرها من الأمور التي تقع ضمن سلطتها من أجل إنفاذ شروط الاستخدام هذه والتحقق من العمل بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مساعدة كل طرف على الالتزام بالقانون المعمول به.
التنازل: تلتزم شروط الاستخدام هذه بضمان تحقيق الفائدة للأطراف ولخلفائهم المعنيين والمُفوضين رسمياً. توافق على أنك لن تقوم بالتنازل عن أو نقل شروط الاستخدام أو أي من الحقوق أو الواجبات الخاصة بك والمتعلقة بشروط الاستخدام هذه، سواء كان ذلك بشكلٍ مباشر أو غير مباشر، دون الحصول مسبقاً على موافقة خطية من قبلنا.
مجمل الاتفاق: إن شروط الاستخدام هذه والوثائق المشار إليها أو المدرجة في شروط الاستخدام تمثل مجمل الاتفاق بين الأطراف فيما يتعلق بموضوع الاتفاقية وتسمو على وتحجب جميع الاتفاقيات والمفاوضات والإقرارات السابقة، الخطية أو الشفهية، ذات الصلة بالموضوع. باستثناء ما هو محدد في شروط الاستخدام والوثائق المشار إليها أو المدرجة في شروط الاستخدام الماثلة فلا توجد أي شروط أو إقرارات أو ضمانات أو تعهدات أو اتفاقيات بين الأطراف سواء كان ذلك مباشراً أو غير مباشر أو جماعياً أو صريحاً أو ضمنياً.
التعديلات: لا يحق إجراء أي تعديل على شروط الاستخدام هذه أو إدخال أي إضافة أو تكملتها. نحن نحتفظ بالحق في إدخال أي تعديل أو تغيير أو إضافة أو إكمال شروط الاستخدام هذه في أي وقت أو من وقتٍ لآخر. وسنقوم بنشر النسخة الحالية لشروط الاستخدام على المنصة وستكون سارية المفعول عند نشرها على المنصة أو بناء على الموعد المحدد من جانبنا بصفته "تاريخ السريان" (إن وجد). إن استخدامك المستمر للخدمات في حال حدوث أي تغييرات يُعد موافقة منك على الالتزام بشروط الاستخدام المعدلة.
قابلية الفصل بين البنود: إذا ما تم اعتبار أي من أحكام شروط الاستخدام هذه ملغًى من قبل أيٍّ من المحاكم المختصة أو غير قانوني أو غير معمول به فإنه يتم إلغاء هذا لبند من شروط الاستخدام هذه وتستمر باقي الشروط والأحكام قائمة سارية نافذة طالما ظل الجوهر القانوني والاقتصادي للصفقات التي تمت تحت شروطها قائماً دون أي تأثير معاكس على أطرافها.
القوة القاهرة: لا يتحمل أي طرف مسؤولية وجود الخسارة أو الضرر أو التأخير أو عدم الوفاء نتيجة للأعمال الخارجة عن السيطرة لأي من الأطراف سواء كان ذلك العمل يمكن توقعه (مثل القضاء والقدر والإجراءات الصادرة عن السلطات التشريعية أو القضائية أو التنظيمية لأي من الحكومة الفيدرالية أو المحلية أو السلطات القضائية أو الإجراءات التي يقوم بها أي من المقاولين من الباطن التابعين لنا أو أي طرف ثالث مورد البضائع أو الخدمات لنا أو الاضطرابات العمالية أو الانقطاع الكامل للتيار الكهربائي أو المقاطعة الاقتصادية).
عدم التنازل: إن التنازل عن أي من الأحكام الواردة في شروط الاستخدام لا يُعد تنازلاً عن أي من الأحكام الأخرى (المشابهة أو غير المشابهة)، ولا يعد أي تنازل آخر تنازلاً مستمراً عن أي من الأحكام المعنية، ما لم ننص على ذلك صراحة وخطياً.
التواصل: يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاص بنا ، أو المحادثة المباشرة على المنصة، أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على الرقم 009715016666832 (في الإمارات العربية المتحدة).
استمرار النفاذ: جميع الأحكام التي يُنص على أنها تظل سارية أو التي تسري بطبيعتها بعد إنهاء التعاقد تظل نافذة المفعول بعد إنهاء أو تعليق عضويتك في المنصة.
سياسة المشتري
مقدمة في [منصة سيين]، نلتزم بتوفير تجربة تسوق متميزة وآمنة لعملائنا. توضح هذه السياسة حقوق وواجبات المشتري لضمان وضوح وسهولة التعامل.
حقوق المشتري
الحق في المعلومات-
يحق للمشتري الحصول على معلومات دقيقة وكاملة حول المنتجات والخدمات المقدمة
الحق في الخصوصية-
نلتزم بحماية خصوصية المشتري وعدم مشاركة بياناته الشخصية مع أي طرف ثالث دون موافقته
الحق في الإرجاع والاستبدال- يحق للمشتري إرجاع أو استبدال المنتجات وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا
واجبات المشتري
تقديم معلومات صحيحة-
يجب على المشتري تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إجراء الطلبات
الالتزام بالشروط-
يجب على المشتري قراءة وفهم والالتزام بالشروط والأحكام الخاصة بالموقع
استخدام الموقع بشكل قانوني- يجب على المشتري استخدام الموقع والخدمات المقدمة بشكل قانوني وعدم انتهاك حقوق الآخرين
عملية الشراء
اختيار المنتجات-
يمكن للمشتري اختيار المنتجات وإضافتها إلى سلة التسوق
إتمام الطلب-
بعد اختيار المنتجات، يجب على المشتري إتمام عملية الشراء من خلال إدخال المعلومات المطلوبة والدفع
تأكيد الطلب-
سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب يحتوي على تفاصيل الشراء
الدفع
طرق الدفع-
البطاقات الائتمانية
أمان الدفع-
نستخدم تقنيات الأمان الحديثة لحماية معلومات الدفع الخاصة بالمشتري
الشحن والتسليم
أوقات التسليم-
يتم تسليم الطلبات خلال [4] أيام عمل
تتبع الشحنات-
يمكن للمشتري تتبع الشحنة عبر التواصل مع ادارة المنصة او الرجوع اللى سياسة الشحن الخاصة بنا
الإرجاع والاستبدال-
يرجى الرجوع الى سياسة الارجاع والاستبدال الخاصة بنا
سياسة الشحن
مقدمة نحن في [منصة سيين] نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. تشمل سياسة الشحن لدينا جميع المعلومات المتعلقة بعملية شحن المنتجات لضمان وضوح وسهولة التعامل
تكاليف الشحن
الشحن المحلي-يتم احتساب تكاليف الشحن بناءً على وزن وحجم الطلب ومكان تواجد المشتري
الشحن الدولي- غير متوفر حاليا
أوقات التسليم
يتم تسليم الطلبات خلال [4] أيام عمل.
نحن نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلباتكم بأمان وفي الوقت المحدد. تشمل شركات الشحن التي نتعامل معها [بريد الامارات]
معالجة الطلبات
يتم معالجة الطلبات خلال [4] أيام عمل من تاريخ الطلب
الطلبات التي تتم بعد الساعة [12:00] ظهرا سيتم معالجتها في يوم العمل التالي
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على فاتورة وفيها رقم الشحنة في حال تأخر شحنتك يمكنك الاستفسار عن شحنتك مع ادارة منصة سيين او الاتصال على رقم 600513333 والاستفسار عن حالة الشحنة
الارجاع والاستبدال
إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي استلمته، او في حالة وصوله اليك مكسورا او تالفا يمكنك التواصل مع ادارة منصة سيين [يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا]
سياسة الارجاع
لا يحق لك ارجاع او استبدال اي من المنتجات المباعة وفي حالة وصول المنتج لديك غير مطابق للمواصفات والشكل المعروض في المنصة حينها يمكنك تقديم شكوى الى ادارة التطبيق حيث ستراجع طلبك وتقوم بتوصيلك بمزود المنتج لتقديم أفضل خدمة اليك.
info@seen.ae
00971562335355